+7 (343) 286-62-91 Отдел обучения

+7 (343) 286-62-92 Отдел продаж

e.mail : 3711519@mail.ru

г. Екатеринбург

ул. Пушкина 5

помещение 53 (3 этаж)

Главная КАТАЛОГ ЖУРНАЛЫ Общие работы Книга отзывов и предложений

Книга отзывов и предложений

Книга отзывов и предложений - Продукция по охране труда и пожарной безопасности в Екатеринбурге – «ПДЕ Комплект»
Код: 00093
350 руб.
Кол-воВ корзину

Порядок ведения Книги отзывов и предложений:
1. Продавец обязан иметь Книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию.
2. Книга отзывов и предложений является документом строгой отчетности и не может списываться до ее заполнения.
3. Книга отзывов и предложений регистрируется в управе района в специальном журнале.
4. Книга отзывов и предложений должна быть пронумерована, прошнурована, заверена подписью руководителя и печатью организации (индивидуального предпринимателя).
5. Покупателю, желающему внести запись в Книгу отзывов и предложений, должны быть созданы для этого необходимые условия (предоставлены ручка, стол, стул). Запрещается требовать от заявителей предъявления каких-либо личных документов или объяснения причин, вызвавших необходимость написания жалобы, предложения, замечания.
6. Работник предприятия торговли, действия которого вызвали жалобу, должен немедленно сообщить об этом администрации предприятия и представить письменное объяснение по содержанию жалобы.
7. Администрация предприятия торговли обязана в двухнедельный срок рассмотреть внесенную в Книгу отзывов и предложений запись, внимательно разобраться в существе вопроса и принять необходимые меры к устранению отмеченных недостатков и нарушений в работе предприятия или осуществлению приемлемых предложений.
8. Для сведения лица, написавшего жалобу, и контролирующих органов администрация делает в Книге отзывов и предложений на оборотной стороне заявления отметку о принятых мерах и в пятидневный срок в обязательном порядке направляет письменный ответ заявителю, указавшему свой адрес.
Копии ответов покупателям хранятся у администрации предприятия в специальном деле до конца текущего года.
Записи покупателей и других лиц в Книге отзывов и предложений с целью оправдания действий работника предприятия торговли, на которого поступила жалоба, подлежат проверке и принимаются во внимание только при подтверждении изложенных фактов.
9. В случае если для принятия мер по устранению отмеченных покупателей недостатков или осуществлению его предложений требуется более пяти дней, администрация предприятия устанавливает необходимый срок (но не более 15 дней), о чем делается в Книге отзывов и предложений соответствующая отметка.
10. Орган управления юридического лица или индивидуальный предприниматель обязаны не реже одного раза в квартал проверять правильность ведения Книг отзывов и предложений на всех торговых объектах.
О результатах проверки, предложениях по порядку ведения книги и устранению выявленных недостатков должны быть внесены соответствующие записи в журнале учета мероприятий по контролю.
11. Не полностью заполненная на предприятии в течение года Книга отзывов и предложений продлевается на следующий год, о чем делается соответствующая запись в Книге отзывов и предложений. По заполнении всей книги она передается в орган управления юридического лица или индивидуальному предпринимателю, где она хранится в течение одного года.
12. Орган управления юридического лица или индивидуальный предприниматель должны обеспечить все торговые объекты Книгами отзывов и предложений, пронумерованными, прошнурованными и заверенными в установленном порядке.

Похожие товары
Журнал соответствует Методическим указаниям по проведению технического освидетельствования паровых и водогрейных котлов, сосудов, работающих под давлением, трубопроводов пара и горячей воды РД 03-29-93
200 руб.
Кол-воВ корзину
200 руб.
Кол-воВ корзину
100 руб.
Кол-воВ корзину

Отзывы

К данному товару еще не оставлено ни одного отзыва
Добавить отзыв
Внимание! Поля, помеченные * - обязательны для заполнения
НОВОСТИ
22 Июля 2022

Штрафы по охране труда с июля 2022 года изменятся...

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИПОСТАНОВЛЕНИЕ от 5 июля 2022 года № 1207

"О признании утратившими силу некоторых актов и отдельных положений некоторых актов Правительства Российской Федерации"

11 Июля 2022

Утвердили новую форму отчетности № 7-травматизм

Политика конфиденциальности
Top.Mail.Ru